الخطوط الجوية الكويتية تنفي شائعات تخفيض مقاعد الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال إلى السياحية

نفَت شركة الخطوط الجوية الكويتية الشائعات المتداولة بشأن تحويل الحجوزات المؤكدة لدرجة الرضا والأولى ودرجة رجال الأعمال إلى الدرجة السياحية، واصفةً تلك الادعاءات بأنها كاذبة ولا أساس لها من الصحة.

وأكد الناقل الوطني التزامه التام بالحجوزات المؤكدة ودرجات السفر المحجوزة للمسافرين، موضحاً أنه في حال تطلبت الظروف التشغيلية أي تغيير في الحجوزات المؤكدة، يتم التعامل مع الأمر وفقاً للإجراءات المعمول بها.

وفي مثل هذه الحالات، أكدت الخطوط الجوية الكويتية أنه سيتم التواصل مع المسافرين مباشرة وإبلاغهم بأي تغييرات، مضيفةً أن حقوق الركاب ستُحفظ، بما في ذلك أي تعويضات قد يستحقونها وفقاً للمعايير والممارسات الدولية المعمول بها.

كما طمأنت الشركة المسافرين بأنه لن يُطلب منهم تحمل أي تكاليف أو تبعات مالية ناتجة عن الإجراءات أو المتطلبات التشغيلية، داعيةً العملاء إلى الاعتماد على قنوات الاتصال الرسمية التابعة لـ الخطوط الجوية الكويتية للحصول على معلومات دقيقة حول الحجوزات والرحلات، ومؤكدةً أن هذا التوضيح يعكس التزامها بالشفافية والحفاظ على مستويات خدمة عالية وحماية حقوق الركاب.