مراكز القدرات العالمية في الهند: فرصة للشركات لبناء مستقبلها العالمي

عندما يفكر الأفراد في الكويت ومنطقة الخليج في ممارسة الأعمال التجارية في الهند، غالباً ما تكون الصور الأولى التي تتبادر إلى الذهن هي السوق الاستهلاكية الواسعة والمتنامية، والمهنيون الهنود العاملون في جميع أنحاء الخليج، ومشاريع البنية التحتية الكبرى، والأدوية، والسيارات، والمنسوجات، والتكنولوجيا. وإلى جانب هذه القطاعات، تبرز هند أخرى أقل بروزاً للزائر العادي แต่ تتزايد أهميتها بالنسبة للأعمال التجارية العالمية. ففي مدن مثل بنغالورو، وحيدر آباد، ومومباي، وتشيناي، وبوني، ودلهي-إن سي آر، وعدد متزايد من المدن الهندية الأصغر حجماً، تعمل فرق من المهندسين والعلماء والمحاسبين والمصممين ومطوري البرمجيات والمهنيين التجاريين الهنود كل يوم على منتجات وخدمات تستخدم في جميع أنحاء العالم.

تُعرف هذه المراكز بمراكز القدرات العالمية في الهند (GCCs)، والتي قد تصبح جسراً جديداً هاماً بين الهند والكويت ومنطقة الخليج. لم تعد مراكز القدرات العالمية ببساطة مجرد مكاتب خلفية منخفضة التكلفة، بل تعمل أفضل المراكز اليوم في مجال الذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، والتحليلات المالية، وتكنولوجيا أشباه الموصلات، والهندسة، وتصميم المنتجات، والمنصات الرقمية، والبحوث، واستراتيجيات الأعمال العالمية. تضم الهند أكثر من 1,700 مركز من هذا القبيل، توظف نحو مليوني مهني. وبالنسبة للشركات الكويتية أو الخليجية التي تتطلع إلى أن تصبح أكثر عالمية، فإن هذا يقدم مقترحاً مثيراً للاهتمام: حيث يمكن للهند أن تصبح المكان الذي تبني فيه القدرات اللازمة لمرحلتها القادمة من النمو.

تكمن قوة الهند جزئياً في التنوع الاستثنائي لمدنها. تُعد بنغالورو ربما المثال الأبرز، حيث تحولت إلى مركز عالمي للبرمجيات، والذكاء الاصطناعي، والهندسة، والتكنولوجيا العميقة. وقد طورت حيدر آباد قدرات قوية في تكنولوجيا المعلومات، والأدوية، والرعاية الصحية، والطيران. بينما تُعد مومباي العاصمة المالية للهند وتناسب بطبيعتها الخدمات المصرفية والاستثمار والتأمين والتحليلات المالية. وتجمع بوني بين الهندسة، والتصنيع، والسيارات، والتكنولوجيا. وتتمتع تشيناي بخبرة عميقة في مجالات السيارات، والالكترونيات، والهندسة الصناعية، والخدمات الرقمية. أما دلهي-إن سي آر فتجمع بين التكنولوجيا والخدمات المهنية مع القرب من المؤسسات الحكومية والتنظيمية في الهنود. وتأتي بعد ذلك الطبقة التالية من المدن الهندية مثل أحمد آباد، وجيبور، وكوتشي، وثيروفانانثابورام، وكويباتور، وكاتكوتا، وإندور، والتي تنجذب بشكل متزايد نحو العمليات التكنولوجية والتجارية.

لقد استثمر التجار والشركات الكويتية وعملوا في الهند لقرون، حيث أنشأت شركات مثل مجموعة الغانم، ومجموعة الشايع، وآسيا سرم آي إنفستمنتس، وأجيليتي للخدمات اللوجستية تواجداً لها في الاقتصاد الهندي. على سبيل المثال، تمتلك شركة كيربي الهند التابعة لمجموعة الغانم مرافق تصنيع في حيدر آباد وهاريدوار وهالول. وهناك أمثلة أخرى من مختلف أنحاء منطقة الخليج، مثل مجموعة داماك ومقرها الإمارات والتي أنشأت مركزاً للخدمات المشتركة والقدرات في نويضا، لدعم وظائف مثل التمويل، والموارد البشرية، العمليات التجارية، والأنشطة التجارية، والمبادرات الرقمية، وتقوم بتطوير مركز آخر في بوني.

ربما تتمثل أكبر ميزة للهند في شعبها. فكل عام، يدخل ملايين الشباب الهنود إلى سوق العمل، بما في ذلك مهندسون وعلماء وأطباء ومهنيو مالية ومطورو برمجيات ومصممون وخريجو إداريون. علاوة على ذلك، طورت الهند على مدى عقود عديدة بيئة محيطة بهذه القوة العاملة الموهوبة، من خلال الاستثمار في الجامعات، وشركات التكنولوجيا، والشركات الناشئة، ومؤسسات الخدمات المهنية، ومراكز البحوث، والبنية التحتية الرقمية المتطورة بشكل متزايد.

تتمتع الشركات الكويتية بخبرة قوية في قطاعات مثل الطاقة، والخدمات المصرفية، والاستثمار، والخدمات اللوجستية، والبيع بالتجزئة، والعقارات، والضيافة، بينما تقدم الهند نقاط قوة تكملها في التكنولوجيا، والهندسة، والتحليلات، والأدوية، والخدمات الرقمية، ومجموعة واسعة من المهنيين المهرة. وتبرز أيضاً علاقة مالية هامة من خلال مدينة غجرات للتكنولوجيا المالية (GIFT City) في غجرات، وهي المركز المالي الدولي للهند الذي يطور قدرات في الخدمات المصرفية الدولية وأسواق رأس المال والتالت والتكنولوجيا المالية. وقد أقامت الهند والكويت بالفعل تعاوناً مؤسسياً بين هيئة أسواق المال في الكويت وهيئة مراكز الخدمات المالية الدولية في الهند في أبريل 2024.

إن العلاقة بين الهند والكويت أقدم بكثير من إحصاءات الأعمال التجارية اليوم، حيث بُنيت من خلال التجارة والملاحة البحرية واللؤلؤ والتمور والمنسوجات وقبل كل شيء، البشر. ويمكن بناء الفصل التالي من تلك العلاقة حول شيء جديد: المعرفة والقدرة. وبالنسبة لأي استفسارات أو معلومات إضافية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] للسيدة باراميتا تريباثي، سفيرة الهند لدى الكويت.