جولة تفقدية لوزيرة الشؤون في هيئة ذوي الإعاقة لتطوير الخدمات وتسريع المعاملات

أجرت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة الدكتورة أمثال هادي الحويلة جولة تفقدية ميدانية داخل مقر الهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة، وذلك بمشاركة المدير العام للهيئة الدكتورة دلال العثمان وعدد من المسؤولين المعنيين، بهدف الاطمئنان على انتظام سير العمل وتقييم مستوى الخدمات المتاحة للمستفيدين والمراجعين.

وتضمنت الجولة تفقد مختلف الأقسام والصالات التابعة للهيئة، حيث أسدت الوزيرة توجيهاتها بأهمية مضاعفة الجهود لتطوير جودة الخدمات وتيرة إنجاز المعاملات، مع إيلاء عناية خاصة لعدد من المحاور الأساسية تشمل: سرعة حسم القرارات التعليمية، وتسليع إنجاز معاملات المراجعين لتسهيل إجراءاتهم بالسرعة الكفيلة، فضلاً عن متابعة آليات الاستقبال والعمل داخل الصالات.

وأكدت ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وتحديث أساليب العمل لتعزيز كفاءة الأداء وتحقيق أعلى معدلات رضا المستفيدين.