«شؤون القُصّر» تطلق استبياناً إلكترونياً عبر تطبيق «سهل» لقياس رضا المستفيدين

أعلنت المديرة العامة للهيئة العامة لشؤون القُصّر بالتكليف، علياء الصقر، بتصريح نقلته ليلى الشافعي وضمن البرنامج الحكومي لحماية الأسرة، عن إطلاق استبيان إلكتروني عبر تطبيق «سهل» يهدف إلى قياس مدى رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة لهم وإدارة الهيئة لأموالهم وتنميتها، إلى جانب التعرف على تطلعاتهم واحتياجاتهم.

وبيّنت الصقر أن محاور الاستبيان تشمل تقييم مستوى الرضا عن تنمية وإدارة الأموال، وسرعة وسهولة صرف المستحقات، ومدى وضوح البيانات المرتبطة بالأموال واستثماراتها، بالإضافة إلى قياس ملاءمة المخصصات لظروف واحتياجات المستفيدين.

وأشارت إلى أن الاستبيان يهدف أيضاً لاستطلاع مقترحات المستفيدين بشأن الأنشطة والبرامج المرغوب تعزيزها، والتي تتضمن الأنشطة الترفيهية والرياضية والاجتماعية والدينية، وبرامج الاستثمار والادخار وإدارة الأموال، والتدريب المهني والتوظيف الصيفي، فضلاً عن البرامج التقنية وتنمية المهارات والتعليمية.

وفي ختام حديثها، دعت الصقر كافة المستفيدين للمشاركة الفعالة في الاستبيان عبر تطبيق «سهل»، مشددة على أن هذه الآراء تمثل ركيزة أساسية لتطوير خدمات وبرامج الهيئة والارتقاء بجودتها لتلبية احتياجات المشمولين برعايتها.