«شؤون القُصّر» تطلق استبياناً إلكترونياً عبر تطبيق «سهل» لقياس رضا المستفيدين وتطوير الخدمات

أعلنت المديرة العامة للهيئة العامة لشؤون القُصّر بالتكليف علياء فهد الصقر، عن إطلاق استبيان إلكتروني جديد عبر تطبيق «سهل».

ويهدف هذا الاستبيان إلى قياس مدى رضا المستفيدين عن إدارة الهيئة لأموالهم وتنميتها، فضلاً عن تقييم الخدمات المقدمة لهم والتعرف على احتياجاتهم وتطلعاتهم المستقبلية.

وأوضحت علياء فهد الصقر أن الاستبيان يغطي عدة محاور رئيسية، تشمل مستوى الرضا عن إدارة الأموال وتنميتها، وسهولة وسرعة صرف المستحقات، ووضوح المعلومات الخاصة بالأموال واستثماراتها، بالإضافة إلى مدى ملاءمة المخصصات لظروف واحتياجات المستفيدين.

وأضافت أن الاستبيان يسعى أيضاً لاستطلاع آراء المستفيدين حول الأنشطة والبرامج المراد زيادتها للمشمولين برعاية الهيئة، والتي تتضمن الأنشطة الدينية، والترفيهية، والاجتماعية، والرياضية، وبرامج إدارة الأموال والادخار والاستثمار، والتدريب المهني والتوظيف الصيفي، فضلاً عن البرامج التعليمية، وتنمية المهارات، والبرامج التقنية.

وفي ختام حديثها، دعت علياء فهد الصقر جميع المستفيدين للمشاركة الفعالة في الاستبيان عبر تطبيق «سهل»، مؤكدة أن آرائهم تمثل ركيزة أساسية لتطوير خدمات الهيئة وبرامجها، وتعزيز قدرتها على تلبية احتياجات المشمولين برعايتها والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم.