الدكتورة أمثال الحويلة توجّه بحصر الملفات المتأخرة وتسريع وتيرة الإنجاز في وزارة الشؤون

أكدت وزير الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة الدكتورة أمثال الحويلة على ضرورة تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، وتسريع إنجاز الملفات المختلفة، إلى جانب تنفيذ قرارات مجلس الوزراء والتوجيهات الوزارية بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.

وشددت الدكتورة أمثال الحويلة، خلال اجتماعها مع القياديين في الوزارة، على أن المتابعة الحثيثة للملفات ورفع المستجدات بصورة استباقية ومنتظمة تُعد مسؤولية أساسية للقيادات التنفيذية، مع ضرورة توضيح ما تم إنجازه، وتحديد المعوقات التي تواجه التنفيذ وتقديم الحلول المقترحة لمعالجتها.

وفي السياق ذاته، توجّهت بحصر كافة الملفات والمعاملات والتقارير المتأخرة، ووضع جداول زمنية دقيقة وواضحة لإنجازها، وتحديد مسؤوليات التنفيذ والمتابعة بدقة، مؤكدة على أهمية استكمال أعمال اللجان ورفع نتائجها وتوصياتها من دون أي تأخير.

كما أشارت إلى أهمية الإسراع في مراجعة القوانين واللوائح التنفيذية، ورفع مقترحات متكاملة تعمل على معالجة تحديات التطبيق وتواكب احتياجات المستفيدين، إضافة إلى تبسيط الإجراءات، وتسريع وتيرة التحول الإلكتروني، والتعامل الجاد مع الشكاوى ومتابعة معالجة جذورها وأسبابها.

وأكدت الدكتورة أمثال الحويلة ضرورة تقديم حلول عملية وبدائل مدروسة عند مواجهة أي معوقات تتعلق بالخدمات والبرامج، مع ضرورة مراعاة الآثار المترتبة على أي مقترح بالنسبة للمستفيدين، وضمان استمرارية الخدمات، وتعزيز التنسيق الفعّال بين قطاعات الوزارة لإنجاز الموضوعات المشتركة.

وفيما يخص الجانب التنظيمي والرقابي، شددت على الالتزام التام بالمحافظة على سرية المعلومات والوثائق، وعدم إصدار أو نشر أي تصريحات أو أخبار تتعلق بأعمال الوزارة إلا بعد اعتمادها رسمياً، إلى جانب تعزيز الجانب الرقابي وحماية المال العام وحقوق المستفيدين، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال أي مخالفات.

وختمت بالتأكيد على أن تقييم الأداء يرتبط ارتباطاً وثيقاً بالنتائج المحققة، وجودة الخدمة، وسرعة الإنجاز، واتخاذ القرار السليم ضمن الاختصاص، ومتابعة التنفيذ بما يخدم أهداف الوزارة ويعزز ثقة المستفيدين بالخدمات التي تقدمها.