بنك الكويت الوطني يطلق حزمة خدمات رقمية متطورة لتعزيز تجربة العملاء عبر الموبايل

كشف بنك الكويت الوطني عن مجموعة من الخدمات والمزايا الجديدة ضمن برنامج خدمة "الوطني عبر الموبايل"، بما يتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم المالية بسهولة ومرونة وأمان، وفي أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة إلى زيارة الفروع، في إطار التزامه المستمر بتطوير تجربة مصرفية رقمية متكاملة.

وقال البنك في بيان صحافي إن الخطوة تأتي ضمن استراتيجيته الرامية إلى تعزيز ريادته في الخدمات المصرفية الرقمية من خلال تقديم حلول مبتكرة تتمحور حول احتياجات العملاء وتوفر تجربة مصرفية أكثر سلاسة وكفاءة ضمن منظومة رقمية متكاملة. ويواصل البنك استثماراته في التكنولوجيا والابتكار لتقديم خدمات مصرفية متطورة وآمنة وفق أعلى معايير الأمن السيبراني وحماية البيانات.

تجربة متكاملة للقروض الرقمية

أطلق بنك الكويت الوطني خدمة القروض الرقمية، ليصبح أول بنك في الكويت يقدم تجربة رقمية متكاملة للتقدم بطلب القروض واستكمال إجراءاتها من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل. تتيح هذه الخدمة للعملاء التقدم بطلبات التمويل السكني والاستهلاكي وتمويل السيارات بسهولة تامة، وتوفر تجربة تمويل رقمية متكاملة تمكن العملاء من استكمال إجراءات طلب التمويل إلكترونياً بما في ذلك تحميل المستندات المطلوبة والاستفادة من خاصية التوقيع الرقمي.

فتح حساب "زينة" للأطفال رقمياً

أطلق بنك الكويت الوطني إمكانية فتح حساب "زينة" من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، وهي الخدمة الأولى من نوعها في الكويت التي تتيح للآباء المؤهلين فتح حسابات لأبنائهم رقمياً بكل سهولة ويسر دون الحاجة إلى زيارة فروع البنك، لتمكين الأسر من بناء مستقبل مالي أفضل لأبنائهم منذ سن مبكرة.

خدمة تواصل معنا المطورة

أصبح بإمكان العملاء الوصول إلى خدمة "تواصل معنا" المطورة من خلال الشاشة الرئيسية لبرنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، بما يتيح التواصل الفوري مع فريق خدمة العملاء بسهولة ويسر دون الحاجة إلى الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية.

وتعليقاً على ذلك، قال نائب رئيس – رئيس قنوات الخدمات المصرفية الرقمية في بنك الكويت الوطني، محمد الدخيل: "تعكس هذه المجموعة من الخدمات والمزايا رؤيتنا الهادفة إلى توفير تجربة مصرفية رقمية متكاملة تضع جميع احتياجات العميل في متناول يده عبر منصة واحدة". وأكد أن البنك يضع تجربة العميل في صدارة أولوياته عند تطوير أي خدمة أو منتج جديد تلبية لتغير سلوك العملاء وتزايد اعتمادهم على القنوات الرقمية.