«الخطوط الجوية الكويتية» تحسم الجدل وتنفض غبار الشائعات حول إلغاء حجوزات الدرجات الراقية

أصدرت شركة الخطوط الجوية الكويتية توضيحاً رسمياً نفت فيه بشكل قاطع كل ما يتم تداوله عبر منصات التواصل بشأن تحويل الحجوزات المؤكدة للمسافرين من الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال إلى الدرجة السياحية، مشددة على أن هذه الادعاءات عارية تماماً عن الصحة.

وأفادت الشركة بأنه في الظروف التشغيلية الطارئة التي تستدعي أي تعديل على الحجوزات، يتم التعامل مع المسافرين وفقاً للوائح والإجراءات المعتمدة، مع التواصل الفوري معهم وحفظ كافة حقوقهم القانونية، والتي تتضمن التعويضات المقررة دولياً.

وجددت الخطوط الجوية الكويتية تأكيدها على التزامها التام بصيانة حقوق عملائها وضمان حصولهم على الخدمات المتفق عليها دون تحمل أي أعباء مالية إضافية جراء المستجدات التشغيلية، داعيةً الجميع إلى الاعتماد حصرياً على القنوات الرسمية للشركة للحصول على المعلومات الصحيحة.