وزيرة الشؤون تؤكد: الانضباط الوظيفي والمتابعة الميدانية مفتاح الارتقاء بالخدمات الحكومية

أكدت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة، الدكتورة أمثال الحويلة، اليوم الخميس، أن الانضباط الوظيفي والمتابعة الميدانية هما ركيزتان أساسيتان لتطوير العمل المؤسسي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمراجعين. جاء ذلك في تصريح صحافي أدلت به الحويلة عقب تفقدها عدداً من الإدارات والقطاعات الحيوية التابعة للوزارة، بهدف الاطلاع على سير العمل ومستوى الخدمات، والوقوف ميدانياً على العقبات التي تواجه الجمهور والعمل على تذليلها.

وشددت الوزيرة على ضرورة الالتزام التام بمواعيد العمل الرسمية وتطبيق اللوائح والأنظمة المنظمة للعمل دون استثناء، لتعزيز الانضباط الوظيفي ورفع كفاءة الأداء في مختلف إدارات الوزارة. كما وجهت بتسريع وتيرة إنجاز المعاملات وتبسيط الإجراءات وتسهيلها بما يتماشى مع التوجهات الحكومية نحو تطوير الخدمات ورفع كفاءتها.

وأكدت الحويلة أن المحاسبة ستطال كل مقصر في أداء واجباته الوظيفية وفق الإجراءات القانونية المعتمدة، في المقابل سيتم دعم وتقدير الكفاءات المتميزة التي تسهم بإخلاص في تطوير العمل وخدمة المواطنين. وأشارت إلى أهمية تعزيز الجدية والمسؤولية وسرعة الإنجاز بما يحقق المصلحة العامة ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة.

وخلال جولتها، اطلعت الوزيرة على آليات إنجاز المعاملات ومستوى الأداء في الإدارات، واستمعت إلى شرح من المسؤولين حول سير العمل والخطط التشغيلية ونسب الإنجاز في مشاريع التحول الرقمي.