الطيران المدني توضح بشأن رسوم تذاكر السفر: تعميم لتوحيد الإفصاح وليس لإضافة رسوم جديدة بالكامل

أكد المتحدث الرسمي باسم الهيئة العامة للطيران المدني، عبد الله الراجحي، أن التعميم رقم (58/2026) الصادر بتاريخ 19 أكتوبر 2026، والمتعلق بإدراج رموز الرسوم الخاصة بمطار الكويت الدولي على تذاكر السفر، يهدف إلى تعزيز الشفافية وإطلاع المسافرين على تفاصيل الرسوم المستحقة وقيمتها بشكل واضح ومفصل.

وأوضح الراجحي أن الرسوم المذكورة في التعميم ليست كلها جديدة، حيث أن بعضها مطبق منذ فترة سابقة، بينما صدر البعض الآخر مؤخرًا. وأشار إلى أن الهدف الأساسي من التعميم هو توحيد آلية الإفصاح عن هذه الرسوم وإظهارها بشكل تفصيلي على تذاكر السفر، مما يمكن المسافر من معرفة مكونات التكلفة التي يتحملها عند الحجز.

وأضاف الراجحي أن هذا الإجراء يأتي ضمن جهود الهيئة لحماية حقوق المسافرين، وتعزيز مبدأ الشفافية في العلاقة بين المسافر وشركات الطيران ووكالات السفر والسياحة. كما يهدف إلى تمكين المسافر من الاطلاع على تفاصيل الرسوم والرجوع إليها عند الحاجة، بما في ذلك عند إلغاء الحجز أو طلب استرجاع قيمة التذكرة، وفقًا للشروط والأحكام المطبقة واللوائح المنظمة.

وشدد الراجحي على ضرورة التزام جميع شركات الطيران ووكالات السفر والسياحة العاملة في دولة الكويت بتطبيق ما ورد في التعميم، من خلال إدراج رموز الرسوم وقيمها بوضوح وانفصال، مما يساهم في الحد من الالتباس وتعزيز وضوح المعلومات المقدمة للمسافرين.

واختتم تصريحه بالتأكيد على استمرار الهيئة العامة للطيران المدني في دورها التنظيمي والرقابي، لضمان وضوح الإجراءات المتعلقة بالسفر، وحفظ حقوق المسافرين، وتعزيز الشفافية والامتثال للتعليمات المنظمة لقطاع النقل الجوي في دولة الكويت.