الطيران المدني توضح: رسوم مطار الكويت الدولي ستُدرج على تذاكر السفر لتعزيز الشفافية وحماية حقوق المسافرين

أوضحت الهيئة العامة للطيران المدني يوم الخميس أن التعميم الخاص بإدراج رموز الرسوم المتعلقة بمطار الكويت الدولي على تذاكر السفر يأتي في سياق تعزيز الشفافية وإطلاع المسافرين على تفاصيل الرسوم المستحقة وقيمتها بشكل واضح ومفصل.

وأفاد المتحدث باسم (الطيران المدني) عبدالله الراجحي، في تصريح لوكالة الأنباء الكويتية (كونا)، بأن الرسوم المذكورة في التعميم رقم 58 لسنة 2026، الصادر بتاريخ 19 أكتوبر الجاري، ليست كلها جديدة، حيث أن بعضها مطبق منذ فترة طويلة، بينما صدر البعض الآخر مؤخراً.

وأشار الراجحي إلى أن الهدف من التعميم هو توحيد آلية الإفصاح عن هذه الرسوم وإظهارها بشكل تفصيلي على تذاكر السفر، مما يمكن المسافر من معرفة مكونات التكلفة التي يتحملها عند الحجز.

وأضاف أن هذا الإجراء يندرج ضمن جهود (الطيران المدني) لحماية حقوق المسافرين وتعزيز مبدأ الشفافية في العلاقة بين المسافر وشركات الطيران ووكالات السفر والسياحة.

وذكر أن الإجراء يهدف أيضاً إلى تمكين المسافر من الاطلاع على تفاصيل الرسوم والرجوع إليها عند الحاجة، بما في ذلك عند إلغاء الحجز أو طلب استرجاع قيمة التذكرة، وفقاً للشروط والأحكام المطبقة على التذكرة واللوائح المنظمة.

وشدد على ضرورة التزام جميع شركات الطيران ووكالات السفر والسياحة العاملة في دولة الكويت بما ورد في التعميم، عبر إدراج رموز الرسوم وقيمها بوضوح وانفصال، مما يساهم في الحد من الالتباس وتعزيز وضوح المعلومات المقدمة للمسافرين.

وأكد الراجحي استمرار (الطيران المدني) في دورها التنظيمي والرقابي لضمان وضوح إجراءات السفر، وحفظ حقوق المسافرين، وتعزيز الشفافية والامتثال للتعليمات المنظمة لقطاع النقل الجوي في دولة الكويت.