وكيل وزارة الإعلام: سرعة إيصال المعلومة ودقتها السلاح الأبرز لمواجهة الشائعات

أكد وكيل وزارة الإعلام الكويتية الدكتور ناصر محيسن، يوم الخميس، على الأهمية البالغة لسرعة ودقة إيصال المعلومات الحكومية عبر مصادرها الرسمية، مشيراً إلى أن ذلك يسهم بشكل مباشر في ردم الفجوة بين الرسالة الحكومية والجمهور والحد من تفشي الشائعات والمعلومات المغلوطة.

وجاءت تصريحات الدكتور ناصر محيسن خلال مشاركته في جلسة نقاشية حملت عنوان "الجمهور تغير.. فهل تغير الاتصال الحكومي"، والتي أقيمت ضمن فعاليات قمة الإعلام العربي 2026 في دبي، وأدارتها الإعلامية هبة زعرور بمشاركة نخبة من المتخصصين والمسؤولين في قطاع الاتصال الحكومي.

وأوضح الدكتور ناصر محيسن أن مركز التواصل الحكومي في دولة الكويت يشكل منظومة متكاملة تدمج المنصات الحكومية التابعة للوزارات والهيئات والمؤسسات، وتعمل على نقل المعلومة بسرعة ودقة عبر الحسابات الرسمية والموثقة والمتحدثين الرسميين، فضلاً عن الظهور المباشر للمسؤولين عبر مختلف الوسائط الإعلامية.

وأضاف أن منصات التواصل الحكومي تسعى لتبسيط الرسالة الرسمية لتصل إلى الجمهور بسلاسة ووضوح، إلى جانب الاستفادة القصوى من المؤتمرات الصحفية واللقاءات التلفزيونية والوسائل الحديثة لتعزيز التواصل المباشر مع الجمهور.

وشدد الدكتور ناصر محيسن على ضرورة التعامل الفوري مع الشائعات وعدم إتاحة الوقت لانتشارها، مبيناً أن الشائعة تنشأ وتزدهر في ظل ما أسماه بـ"الفراغ الإعلامي"، وهو المساحة الزمنية الخالية من الحقائق التي يجب ملؤها بالمعلومات الدقيقة والشفافة، مع مراعاة سرعة الاستجابة وحجم انتشار الشائعة.

من جهته، أشار أستاذ التواصل الاستراتيجي والعلاقات الحكومية الدكتور نضال شقر خلال الجلسة إلى أن تحولات الجمهور ووسائل تلقي المعلومات فرضت واقعاً مستجداً على الاتصال الحكومي، حيث تصل المعلومات بوتيرة أسرع ويتفاعل معها الجمهور لحظياً عبر شبكات التواصل الاجتماعي والقنوات الإخبارية.

وأكد الدكتور نضال شقر أن التحدي الحالي يكمن في بناء الثقة وسط زحام الأخبار والروايات، لافتاً إلى أن تطور الذكاء الاصطناعي يعزز من أهمية التفاعل المباشر مع الجمهور كركيزة أساسية في العملية الاتصالية.

بدوره، بين أمين عام وزارة الاتصال الحكومي في المملكة الأردنية الهاشمية الدكتور زيد النوايسة أن تطلعات الجمهور نحو سرعة أكبر في تلقي الأخبار الموثوقة تحتم على الجهات الحكومية تطوير أدائها لمواكبة التسارع في وسائل التواصل الاجتماعي.

وأوضح الدكتور زيد النوايسة أن المؤسسات الحكومية تواجه تحدياً يتمثل في المزج بين سرعة إيصال المعلومة وموثوقيتها، مؤكداً أهمية تحديث آليات الاتصال الحكومي للوصول إلى شرائح أوسع من المجتمع وتقديم المعلومات بفاعلية أكبر.

وتختتم قمة الإعلام العربي 2026 أعمالها في مركز دبي التجاري العالمي بعد ثلاثة أيام من الجلسات والفعاليات المتخصصة، والتي أقيمت برعاية نائب رئيس دولة الإمارات رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، وبتوجيهات النائب الثاني لحاكم دبي رئيس مجلس دبي للإعلام الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم.